Welkom bij het Helpcentrum van Studently. Hier vindt u antwoorden op de meest voorkomende vragen over het gebruik van ons platform.
Of u nu student of verhuurder bent, wij helpen u graag verder.
Voor studenten
Hoe maak ik een account aan?
Klik op “Registreren” en vul uw gegevens in. Na registratie kunt u direct woningen bekijken en reageren.
Hoe kan ik reageren op een woning?
Om een aanvraag in te dienen voor een specifieke woning:
Ga naar de woningpagina
Klik op “Apply”
Betaal de aanvraagvergoeding
Vul het aanvraagformulier in
Na betaling krijgt u direct toegang tot het formulier.
Waarom moet ik betalen om te reageren?
De aanvraagvergoeding zorgt ervoor dat alleen serieuze kandidaten reageren. Dit vermindert spam en verhoogt de kwaliteit van aanvragen voor verhuurders.
De betaling geeft echter geen garantie op acceptatie.
Krijg ik mijn geld terug als ik niet word geaccepteerd?
Nee. De aanvraagvergoeding geeft toegang tot het indienen van een aanvraag en is niet restitueerbaar.
Hoe weet ik of mijn aanvraag is verzonden?
Na het indienen van het formulier ontvangt u een bevestiging. De verhuurder neemt vervolgens rechtstreeks contact met u op.
Voor verhuurders
Hoe plaats ik een woning?
Maak een verhuurdersaccount aan en voeg uw woning toe via het dashboard. U kunt foto’s, beschrijving en huurprijs instellen.
Het plaatsen van woningen is gratis.
Hoe ontvang ik aanvragen?
Wanneer een student een aanvraag indient, ontvangt u de contactgegevens van de student en een persoonlijke boodschap.
U neemt vervolgens zelf contact op.
Betaal ik als verhuurder kosten?
Nee. Het publiceren van woningen op Studently is gratis.
Kan Studently helpen bij een conflict?
Studently is geen partij in de huurovereenkomst. Wij faciliteren het contact tussen studenten en verhuurders, maar bemiddelen niet in contractuele geschillen.
Veiligheid en betalingen
Hoe worden betalingen verwerkt?
Betalingen worden veilig verwerkt via externe betaalproviders.
Studently slaat geen volledige betaalkaartgegevens op.
Hoe meld ik verdachte activiteiten?
Indien u vermoedt dat er sprake is van fraude of misbruik, kunt u dit melden via de contactpagina.
Nog steeds hulp nodig?
Staat uw vraag hier niet tussen?
Neem dan contact met ons op via het contactformulier op de website. Ons team zal uw vraag zo snel mogelijk behandelen.
Email: Studentlyhousing@gmail.com
